Customer Complaint in the Confinement Care Industry

每次看FB都有受害者被骗多少钱的新闻

没想到很不幸的事情发生在我朋友身上

我们已经报警处理，希望全马或新加坡新生儿母亲聘请月嫂不要请到

Shelley Saw 和 Kelly Yeap

吉打港口第一花园门牌440

Maybank 151017365745

WONG WAN YING

电话 0183904332，0173457218(Kelly)

事情是这样，半年前网上找到Shelley Saw月嫂，确定了定金1000也给了她，给定金前那位月嫂没说她冬至不能来，也没说换日期只能在1星期内，因为我的朋友是非自然生，所以医生建议到了最后预产期前一个月检查宝宝健康才能给出最佳生产日

事先我们有告诉那位月嫂生产日可能有提前不过还没确定日期，起初她没说什么，到了妇产最后一个月，医生给出具体日期，是比我们和她说好的日期提早两天左右，她一听到就反应非常大就说冬至她要在家拜拜不能来，还建议我朋友推迟生不然就是住医院几天才回，最初我们有和她商量几个解决方案

1.让她先来，冬至早上再让她回去拜家然后晚上回来

结果她说她顾宝宝已经睡眠不足，万一她回家路上发生意外问我们要负责吗？

2.问她有没有其他月嫂代替她几天？她说她认识的月嫂都在新加坡，没有本地的，让我们自己找

3.是她建议我们住陪月中心几天才回，她真的以为陪月中心是hotel，说住几天就几天

总之就是要等她拜完冬至才能来就对了，无奈之下我们找新的月嫂，通常没有月嫂要代替几天，都是一个月起跳，我们就告诉Shelley已经找到了，她不但不退钱还说我们找新月嫂没和她商量，还说月嫂没有退钱规则，不止野蛮坚持不能来，连基本提供暂时月嫂给我们都没做到，真的是什么人都有

之后坐月子间我朋友先生有打给Shelley好好谈，结果发现她不止拿了我们1000定金没来开工，她还拿了其他人1000没退还，4个人定金她只退还其中一个人，而且还是分月200慢慢还人，这些证据我们都有，我们还打给Shelley朋友Kelly Yeap想问问她看如何解决，结果Kelly更夸张她说月嫂换日期只能在一星期内，超过一星期有权不退钱，所以都是野蛮人，最终我们只好报警处理，所有证据都已经提供给警方，希望大家警惕，聘请月嫂时候最好要先了解对方为人和来历，不要被骗。

Kedah Lang 吉打州的人看过来，昨天一个假账号把我变成网红，不知道内情的人就以为真有此事！请问真的吗？请问有证据吗？真金不怕红炉火，要讲是非要听是非的人不要给一个假账号骗了，如果真有此事，那个 CINDY TAN 请出来，不要做小动作，到处破坏别人，还是没有证据的！但是还是有一些无知的人到处传到处唱，做人需要这样误赖别人吗？吃饱没事做吗？我今天非常感恩我的新雇主，给我机会回来家乡报警，处理 CINDY TAN 这个假账号，这个无赖做的事情，感谢我的雇主对我的信任！现在我又要赶回着回去做工，昨天开工就遇到这种无赖 CINDY TAN 假账号，警方会帮我处理！真的假不了，假的就没脸见人！谢谢吉打人， kedah 人

各界新马陪月保姆黑名单，还有其他什么大名称的黑名单单位，我呢！不懂什么黑名单，我只想问各位 FB 的朋友们，什么黑名单是谁批准的？谁有这个权利来给黑名单，请问你们什么管理员有来我家调查吗？你们有证据说我们是黑名单吗？每个国家都有法律，每个有智慧的人都知道法律，法律不是只用嘴巴讲，不是有人把无证据的帖子发在你们黑名单里面，你们这些人就可以评论，请问你们有这个资格吗？你们是哪个部门承认的部长或是管理员吗？你们有找当事人了解真相吗？什么是真相你们懂吗？我跟你们熟不熟又关你们管理员什么事？我是不是省油的灯又关你们管理员什么事？你们有这个权利管吗？管好自己先，要管人就要拿出证据才来评论，不要给一个假账号把你们这些管理员骗了，任何事情讲证据，什么黑名单也没有权利评论其他人，因为你们没有经过认真的去调查，你们说我讲的对吗？我们做人低调不是怕事知道吗？我们真金不怕红炉火，请什么单位的大人物不要乱下定论，这样的行为会害到其他人，不要以为你们的所做所为是对的，不要再闹笑话，给机会假账号攻击别人，你们这些管理员才是害群之马，谢谢，原谅我的直说，我是独行侠，一向来都是独来独往，人不犯我我不犯人！

注意⚠️恶人要告状了，首先报警并不能代表自己就是对了，要看报案内容才是关键

Kelly Yeap去报警可是又没办法和警官交代任何可以证明她是清白的内容，只能说人家抹黑她

这种报警是好无意义的，严重浪费社会资源，所谓的社会败类

我帮大家翻译Kelly Yeap 报案内容

投诉 人 陈述 ： 2023 年 2 月 12 日 大约 晚上 11 点 30 分 ， 我 在 我 雇主 的 住所 地址 BLOCK 42B SRI SAUJANA APARTMENT GAT LEBUH MACALLUM 10300 GEORGETOWN , PENANG ISLAND 时 ， 朋友 告诉 我 有 一 个 以 CINDY TAN 名义 诽谤 的 FACEBOOK 帐户 我正在欺骗，其他 人 在 我 不 知情 和 未 经 许可 的 情况 下 上传 我 的 照片 。 因 不 满意 ， 担心日后人身安全 ， 想咨询当事 人 ， 所以 才 来 派出 所 报案 ，这 是 我 的 报告。

各界新马陪月保姆黑名单,(各位月嫂们这里我只能这样称呼各位前辈,金牌,银牌,鑽石月嫂,后辈的我一天己经成为网红,但是我还是要请教各位月嫂,请问你们身为月嫂,在接到新的工是不是有收定錢对吗？每一个行业都是有条规是吗？当我们收产妇的定錢,是不是产妇一定给我们一个预产日期是吗？可是过后一而再,再而三,又再而三换日期,到最后没有和月嫂商量之下自己直接去找月子中心给了訂錢,当月嫂联络妈咪的时候,妈咪说Anti我找到月中心了你不用來了,请问前辈月嫂们,我们身为月嫂在接一单工时候,这就是代表那个月的工作就定了,忽然间没有了工作,这个损失誰來赔,请问你们还会退还定錢吗？因为这一个一点点的定錢,就是当着赔偿月嫂那一个月已经失去了工作对吗？大家都是月嫂,摸着良心说话,不要违背良心的事情,谢谢各位:

Part 3 关于Shelley 的讲解，这里有几点必须回复她

首先应该为你的家人甚至你身边亲朋好友感到羞耻丢脸的人是你，

说真的我们从来没见过像你这样拿了别人钱又觉得是理所当然的人

试问你自己良心拿了人家血汗钱你又为人家做过什么？1000块真的那么好赚吗？如果当初你没有野蛮定时来开工，现在也不需要把事情闹大，是谁先错？

有没有冤枉好人，大家应该有眼见了吧？Kelly Yeap行为，以及她的团队行为，让人大开眼界，网上发文澄清，一个个发微信同行月嫂，报警等等，连证明她们是清白证据一点都没有，一直打太极，果然是行骗江湖的老江湖，不过有一点不专业，报案内容不够具体，骗那些Aunty Uncle就可以，以为一张Report 纸印有警方Logo就很了不起了，无知！

不要以为你们之前拿过无数人定金没退还经验就很了不起，提醒一下在马来西亚是有法律的，根据消费者法令服务不到人家就应该退还钱给人家，而不是死拿着人家钱不放还说一大推自己的月嫂规则，每个人赚来钱都不容易，将心比心

在马来西亚是没有所谓月嫂法令，这些都归属《马来西亚消费者保护法 1999》

根据该消费者法令，双方在没有任何合同前提下消费者向商家支付定金时，如果商家无法按照要求提供商品或服务，消费者有权要求全额退款。

起初有试过找Shelley她们好好谈的，不过她们坚持她没有错，还说要叫她们的月嫂同行出来和我们说没有退还定金的规则

如果今天没人敢站出来，不懂她们一年可以赚多少钱？一个借口赚1000块

对付这群野蛮人，只好用法律，我们相信天是有眼的，祝她们好运

注意⚠️ 这是给Shelley Saw (真名Saw Bee Seok)和Kelly Yeap(真名 Yeap Bee Get)以及她的月嫂朋友们最后的忠告！

根据《消费者保护法 1999》【THE CONSUMER PROTECTION ACT 1999 (Act 599)】第17章「未来契约」和第 145 条文

任何违反此法的人将被罚款最高 RM50,000 或坐牢最长 3 年。

第二次或累犯的话可被罚最高 RM100,000 或最高 5 年监禁或两者兼施。

对于公司来说，第一次违法可被罚 RM100,000 或以下的罚款。第二次或累犯的话，可被罚高达 RM200,000的罚款。

另外，不管是个人或公司的人员，若在被定罪后依然持续犯罪的话，可加罚每天最高 RM1000 的额外罚款。

关于《消费者保护法 1999》【THE CONSUMER PROTECTION ACT 1999 】PDF会把链接发在这里让大家参考

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最后我们会限制她们在一周内退还所有定金给当事人，以及公开向我和当事人道歉，否则不要怪我们不客气，谢谢！